Baza wiedzy SBPKomunikacja MarketingowaKomunikaty SBPKongresSBPSponsoringSport Dzieci i MłodzieżySport For Brands
[ 15 października 2021 by l.banaszak 0 Comments ]

Menedżer Sportu 2.0 – poznaj prowadzących

Już 20 listopada odbędzie się pierwszy zjazd w ramach nowego kierunku studiów – Menedżer Sportu 2.0, które mamy przyjemność współtworzyć z Wyższą Szkołą Sportu we Wrocławiu. 

 

Program studiów zakłada 8 modułów, które poprowadzą m.in. członkowie zarządu Stowarzyszenia SBP.

  1. Przywództwo w sporcie 

opiekun merytoryczny studiów – dr Łukasz Panfil 

  • Współzałożyciel i Rektor Wyższej Szkoły Sportu we Wrocławiu. Wprowadził nowy system studiów zaprojektowanych dla ludzi sportu, które ukończyło do tej pory ponad 600 osób.
  • Założyciel platformy e-learningowej wGrze.pl dla trenerów i rodziców oraz platformy sportowo-edukacyjnej SportowyWojownik.pl dla dzieci i młodzieży.
  • Napisał książkę “Sportowy Wojownik”, z której skorzystało do tej pory ponad 10.000 dzieci.
  • Zorganizował ponad 100 webinarów, które zgromadziły ponad 4.000 trenerów.
  • Stworzył bloga “Rozwój Sportowego Wojownika” dla rodziców, którego obserwuje 28.000 rodziców.
2. Kreowanie marki sportowej

Tomasz Koprowski

  • Pracownik klubu wielokrotnego Mistrza Polski PLPS – Skra Bełchatów
  • Członek Wydziału Strategii Polskiego Związku Piłki Siatkowej.
  • Pracownik Prezydium Łódzkiego Związku Piłki Siatkowej, Departament Marketingu.
  • Wielokrotny prelegent oraz ekspert brał udział w konferencji takich jak: Dni Marketingu Sportowego, Dni Biznesu w Sporcie, Sportworking,
  • Wykładowca Podyplomowych Studiów Marketingu Sportu oraz Zarządzania w Sporcie na SGH, Podyplomowych Studiach Managera Sportu na Uniwersytecie Jagielońskim, WSZiA w Opolu.
  • Członek Zarządu Stowarzyszenia Sport Biznes Polska,
  • Posiada wieloletnie doświadczenie z zakresu marketingu sportowego, sponsoringu oraz organizacji wydarzeń sportowych.
  • Doradca dla organizacji oraz przedsiębiorstw funkcjonujących w świecie sportu oraz biznesu.
3. Projekty sponsoringowe – planowanie, aktywacja,  ewaluacja

Aleksandra Marciniak

  • Absolwentka Wydziału Dziennikarstwa na UW i Podyplomowego Studium Marketingu Sportu w SGH,
  • Pracowała jako dziennikarka sportowa m.in. w Dziale Prasowym CANAL+, a później w agencji marketingu sportowego Polish Sport Promotion.
  • Pracowała jako dyrektor zarządzający w Havas Sports & Entertainment (Havas Media Group)
  • Przeprowadziła wiele efektywnych kampanii dla marek sponsorujących sport, jak choćby Coca-Cola, adidas czy Castrol.
  • Wraz z zespołem otrzymała Srebrne Effie za projekt realizowany dla Malo Clinic.
  • Współpracowała z takimi markami jak Kia, Hyundai, Reebok, Polpharma, Velux czy BP.
  • Od 2021 pełni funkcję Head of Sales and Partnerships w Polskiej Lidze Esportowej, odpowiadając za wszystkie partnerstwa i umowy sponsoringowe organizacji.
  • Prowadzi szkolenia z organizacji i promocji eventów sportowych, występuje na licznych konferencjach.
  • Od 2020 jest współzałożycielem i członkiem zarządu Stowarzyszenia Sport Biznes Polska.

4. Zarządzanie instytucją sportową – zajęcia w tym temacie poprowadzi opiekun merytoryczny studiów dr Wojciech Biliński wraz z dr Marcinem Karwińskim

dr Marcin Karwiński

  • Absolwent Akademii Ekonomicznej w Krakowie, dr nauk o zarządzaniu,
  • Adiunkt w Katedrze Zarządzania Kapitałem Ludzkim Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie oraz wykładowca Wyższej Szkoły Sportu,
  • Współpracował z MKS Cracovia SA. i KS Cracovia, w roku 100-lecia Klubu zasiadając w zarządzie tego ostatniego podmiotu,
  • Jest akredytowanym tutorem, a także posiada bogate doświadczenie w zakresie zdalnych i hybrydowych metod nauczania.

dr Wojciech Biliński – opiekun merytoryczny studiów

  • Dyrektor Departamentu Sportu i Infrastruktury Sportowej w Urzędzie Marszałkowskim woj. Dolnośląskiego.
  • Inicjator i koordynator szeregu programów wojewódzkich i ogólnopolskich z zakresu sportu powszechnego, sportu dzieci i młodzieży, infrastruktury sportowej finansowanej ze środków publicznych (między innymi – FRKF).
  • Konsultant dla organizacji sportowych oraz instytucji inwestujących w sport. Posiada bogate doświadczenie w tworzeniu strategii i analiz, badań w obszarze kultury fizycznej.
  • Absolwent studiów podyplomowych: „Szkoła Biznesu – politechnika Wrocławska/Central Connecticut State University; Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu – „Nowoczesne Zarządzanie Instytucją”; MBA – Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Krakowska Szkoła Biznesu.
  • W latach 2004-2009 zatrudniony w Wałbrzyskiej Wyższej Szkole Zarządzania i Przedsiębiorczości na stanowisku Dziekana Wydziału Nauk Społecznych i Zdrowia. Ponad 15 lat pracy jako Adiunkt w Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu.
  • W 2012 roku członek komitetu organizacyjnego Euro 2012.
  • Członek Zarządu Stowarzyszenia Sport Biznes Polska – Przewodniczący.
5. Marketing w sporcie + media społecznościowe. Rola danych, badań i analiz w marketingu sportowym

Seweryn Plotan 

  • Specjalista w badaniach i analizach marketingowych oraz doradztwie na rynku praw sponsoringowych.
  • Współpracował zarówno z największymi firmami prowadzącymi działalność sponsoringów w Polsce, jak i z właścicielami praw sponsoringowych, doradzając przy transakcjach, których łączna wartość rokrocznie przekracza 100 mln zł.
  •  Współpracownik i kierownik projektów z m.in. Amica, Enea, Energa, GLS, Grupa Azoty, KGHM, Krajowa Spółka Cukrowa, Lotos, PGE, PGNiG, Suzuki, T-Mobile, Tarczyński, Totalizator Sportowy, jak również Polski Komitet Olimpijski, PKO Ekstraklasa, Polski Związek i Polska Liga Koszykówki, Związek Piłki Ręcznej w Polsce, Superliga, Polska Liga Siatkówki, PGE Skra Bełchatów, Legia Warszawa, Stadion Śląski w Chorzowie, czy Stadion PGE Narodowy w Warszawie.
  •  Prowadził ewaluację ważnych międzynarodowych wydarzeń, takich jak Mistrzostwa Świata w Siatkówce 2014, Mistrzostwa Europy w Piłce Ręcznej 2016 czy The World Games 2017.

Tomasz Koprowski

  • Pracownik klubu wielokrotnego Mistrza Polski PLPS – Skra Bełchatów
  • Członek Wydziału Strategii Polskiego Związku Piłki Siatkowej.
  • Pracownik Prezydium Łódzkiego Związku Piłki Siatkowej, Departament Marketingu.
  • Wielokrotny prelegent oraz ekspert brał udział w konferencji takich jak: Dni Marketingu Sportowego, Dni Biznesu w Sporcie, Sportworking,
  • Wykładowca Podyplomowych Studiów Marketingu Sportu oraz Zarządzania w Sporcie na SGH, Podyplomowych Studiach Managera Sportu na Uniwersytecie Jagielońskim, WSZiA w Opolu.
  • Członek Zarządu Stowarzyszenia Sport Biznes Polska,
  • Posiada wieloletnie doświadczenie z zakresu marketingu sportowego, sponsoringu oraz organizacji wydarzeń sportowych.
  • Doradca dla organizacji oraz przedsiębiorstw funkcjonujących w świecie sportu oraz biznesu.
6. Uwarunkowania prawne rozwoju i finansowania sportu 

Grzegorz Pytlarz

  • Radca prawny z doświadczeniem w administracji publicznej,
  • Specjalizuje się w samorządowym prawie administracyjnym, ochronie danych osobowych, zamówieniach publicznych,
  • Członek rad nadzorczych spółek publicznych i prywatnych,
  • We wcześniejszym życiu absolwent Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu i były sportowiec,
  • Obecnie sportowiec-amator. Prywatnie mąż, ojciec, maratończyk, miłośnik współczesnej polskiej literatury.
7. Zarządzanie eventami sportowymi – moduł ten poprowadzą Krzysztof Kropielnicki i Karol Lejman

Krzysztof Kropielnicki

  • Konsultant dla agencji, organizacji sportowych oraz firm inwestujących w sport.
  • Posiada bogate międzynarodowe doświadczenie w tworzeniu strategii i analiz biznesowych w obszarze praw medialnych, marketingu, sponsoringu oraz wydarzeń sportowych. Pomaga klientom w wykorzystywaniu danych i informacji rynkowych do realizacji celów biznesowych.
  • Współpracuje z brytyjską agencją Quantum Consultancy, odpowiadając za rozwój narzędzi badawczych oraz prowadzenie projektów konsultingowych.
  • W latach 2011-2020 zatrudniony w uznanej londyńskiej firmie Sportcal, gdzie kierował zespołem badawczym.
  • Zrealizował kilkadziesiąt projektów dla organizacji sportowych (w tym America’s Cup, Canadian Football League, Czeskiego Komitetu Olimpijskiego, La Liga oraz międzynarodowych federacji sportowych – m.in. badmintona, jeździectwa, lekkiej atletyki i piłki siatkowej), sponsorów (BNP Paribas), miast (Edmonton, Lahti, Londyn, Tampere) oraz agencji marketingowych (Infront, MediaCom).
  • Były dyrektor zarządzający czołowej polskiej agencji marketingu sportowego Sportwin,
  • Członek Zarządu Stowarzyszenia Sport Biznes Polska.
  • Był członkiem jury Europejskich Nagród Sponsoringu (ESA Excellence Awards) oraz zasiada w kapitule Nagród Biznesu Sportowego.
  • Należy do grupy networkingowej APEC Sports Policy Network prowadzonej przez Ministerstwo Edukacji Tajwanu, której celem jest promocja roli sportu w pobudzaniu rozwoju gospodarczego i społecznego.

Karol Lejman

  • Od 2008 roku współwłaściciel i Prezes Zarządu One Sport – agencji marketingu sportowego, organizatora i promotora imprez sportowych.
  • Odpowiedzialny za planowanie strategiczne, koordynację procesów organizacyjnych oraz projekty sponsoringowe z największymi firmami w Polsce. Współpracuje z Polskim Związkiem Motorowym  oraz koordynuje projekty sponsoringowe.
  • Na podstawie podpisanych umów promotorskich z federacjami FIM oraz FIM Europe, firma posiada pełne prawa do organizacji cyklu Indywidualnych Mistrzostw Europy (Speedway Euro Championship) – których finałowe rundy w 2018 i 2019 roku zorganizowane zostały na Stadionie Śląskim w Chorzowie – oraz Indywidualnych Mistrzostw Świata Juniorów. Za organizację cyklu SEC, w 2020 roku One Sport otrzymał Nagrodę Biznesu Sportowego – DEMES w kategorii “Event Marketing”.
  • W latach 2018-2020 wykładowca Wyższej Szkoły Bankowej na kierunku „Zarządzanie w Sporcie”.
  • Członek komisji rewizyjnej Stowarzyszenia Sport Biznes Polska.
8. Finansowanie sportu – moduł prowadzony przez Michała Gradzika i dr Wojciecha Bilińskiego

Michał Gradzik

  • Partner Zarządzający w Grupie Komunikacja +, którą tworzy 8 wyspecjalizowanych zespołów zapewniających doradztwo w każdym obszarze komunikacji.
  • Na co dzień wykorzystując kompetencje spółek, pomaga firmom osiągać cele biznesowe na każdym etapie ich rozwoju.
  • Współpracuje zarówno z największymi firmami prowadzącymi działalność sponsoringową w Polsce, jak i z właścicielami praw sponsoringowych, doradzając przy transakcjach, których łączna wartość przekroczyła 100 mln zł.

dr Wojciech Biliński

  • Dyrektor Departamentu Sportu i Infrastruktury Sportowej w Urzędzie Marszałkowskim woj. Dolnośląskiego.
  • Inicjator i koordynator szeregu programów wojewódzkich i ogólnopolskich z zakresu sportu powszechnego, sportu dzieci i młodzieży, infrastruktury sportowej finansowanej ze środków publicznych (między innymi – FRKF).
  • Konsultant dla organizacji sportowych oraz instytucji inwestujących w sport. Posiada bogate doświadczenie w tworzeniu strategii i analiz, badań w obszarze kultury fizycznej.
  • Absolwent studiów podyplomowych: „Szkoła Biznesu – politechnika Wrocławska/Central Connecticut State University; Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu – „Nowoczesne Zarządzanie Instytucją”; MBA – Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Krakowska Szkoła Biznesu.
  • W latach 2004-2009 zatrudniony w Wałbrzyskiej Wyższej Szkole Zarządzania i Przedsiębiorczości na stanowisku Dziekana Wydziału Nauk Społecznych i Zdrowia. Ponad 15 lat pracy jako Adiunkt w Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu.
  • W 2012 roku członek komitetu organizacyjnego Euro 2012.
  • Członek Zarządu Stowarzyszenia Sport Biznes Polska – Przewodniczący.

Baza wiedzy SBPKomunikacja MarketingowaKomunikaty SBPKongresSBPSponsoringSport Dzieci i MłodzieżySport For Brands
[ 14 października 2021 by l.banaszak 0 Comments ]

Menedżer Sportu 2.0 – Zapraszamy na studia Stowarzyszenia Sport Biznes Polska!

Mamy ogromny zaszczyt poinformować, że Stowarzyszenie Sport Biznes Polska wspólnie z Wyższą Szkołą Sportu we Wrocławiu uruchomiło nowy kierunek studiów – Menedżer Sportu 2.0.

 

Pierwsza edycja studiów podyplomowych „Menedżer Sportu 2.0.” to odpowiedź na potrzeby rynkowe oraz chęć rozwijania kadry menedżerskiej w branży sportu i biznesu sportowego w Polsce. Podczas naszych zajęć stawiamy przede wszystkim na praktyczną i sprawdzoną wiedzę, a także prezentowanie nowych trendów oraz narzędzi od doświadczonych menedżerów branżowych.

Jaki jest cel studiów?

Celem studiów jest podniesienie kwalifikacji osób zajmujących się zarządzaniem instytucjami lub eventami sportowymi w zakresie nowoczesnych i skutecznych rozwiązań związanych z ich działalnością. Formuła studiów oparta jest na połączeniu wiedzy akademickiej, doświadczenia praktyków oraz programu tutoringowego, która pozwoli na zindywidualizowane podejście do rozwoju każdego uczestnika.

 

Dla kogo są te studia?

  • kadry zarządzającej organizacjami sportowymi (m.in. klubami i związkami),
  • osób zarządzających szkółkami i akademiami sportowymi,
  • osób zarządzających obiektami sportowymi wszystkich dyscyplin sportu,
  • organizatorów cyklicznych imprez sportowych,
  • pracowników organizacji sportowych chcących wzbogacić swoje kompetencje i tym samym zwiększyć szanse na awans zawodowy,
  • trenerów, którzy chcą lepiej zrozumieć aspekty funkcjonowania organizacji sportowych,
  • byłych sportowców chcących podjąć pracę w zakresie zarządzania w sporcie,
  • oraz dla wszystkich osób zainteresowanych sportem i chcących podjąć pracę związaną z branżą sportową.

 

Program studiów

  1. Przywództwo w sporcie

  2. Kreowanie marki sportowej 

  3. Projekty sponsoringowe – planowanie, aktywacja, ewaluacja

  4. Zarządzanie instytucją sportową

  5. Marketing w sporcie i media społecznościowe – rola danych, badań i analiz w marketingu sportowym 

  6. Uwarunkowania prawne rozwoju i finansowania sportu 

  7. Zarządzanie eventami sportowymi 

  8. Finansowanie sportu

Poznaj kadrę wykładowców >>>

Pierwsze zajęcia w ramach studiów “Menedżer Sportu 2.0.” odbędą się 20-21.11.2021 na Stadionie Wrocław! 

Baza wiedzy SBPKomunikacja Marketingowa
[ 8 lutego 2021 by l.banaszak 0 Comments ]

Kryzysy w sportowej komunikacji marketingowej: co może się nam przydarzyć, jak można tego uniknąć i jak gasić pożar (cz. II)

Projekt bez tytułu (10)

Przemysław Zieliński – założyciel i dyrektor kreatywny agencji reklamowej Wielka Radość. Specjalizuje się w marketingu sportu i rekreacji, start-upów oraz firm przemysłowych. Event i PR manager. Odpowiedzialny za promocję największych w Polsce maratonów MTB oraz wyścigów szosowych dla amatorów, a także profesjonalnych wyścigów, m.in. Małopolski Wyścig Górski. Jego pomysły wyróżnia śmiałość oraz oryginalność, a w swoich tekstach, artykułach sponsorowanych i eksperckich umiejętnie łączy język literacki z twardym językiem sprzedaży oraz marketingu.

Kryzysy w sportowej komunikacji marketingowej: co może się nam przydarzyć, jak można tego uniknąć i jak gasić pożar (cz. II)

Najtrudniejszy temat – kwestia wypadków, zwłaszcza tych śmiertelnych. Niestety, organizacja imprez sportowych, zwłaszcza tych dla amatorów i zwłaszcza tych, w których zawodników liczy się w setkach, niesie ze sobą poważne ryzyko nieszczęśliwego zdarzenia. Jeśli już do niego dojdzie, jak należy się zachować?

 

  • uwzględnimy przede wszystkim dobro osoby pokrzywdzonej i jej bliskich – po pierwsze, to oni są w danej sytuacji najważniejsi. Po drugie, taka troskliwa opieka jest postawą godną profesjonalistów. A tak należy się właśnie zachować. Dlatego jeśli to konieczne, jakiekolwiek komunikaty dotyczące osób poszkodowanych konsultujmy z nimi samymi lub z ich rodziną. Jeśli oni nie życzą sobie, aby podawać do publicznej informacji szczegółów z nimi związanych – uszanujmy to;
  • pamiętajmy o ochronie danych osobowych – ludzką reakcją jest zainteresowanie tym, co stało się na sportowej imprezie. Zaciekawienie budzi nawet lejąca się komuś krew z kolana. My jednak jako organizatorzy nie mamy obowiązku, by informować o wszystkich szczegółach, a zwłaszcza ujawniać dane poszkodowanej osoby lub wyjaśniać, jakich obrażeń i dlaczego doznał. Czemu? To nie tylko prawna ochrona danych osobowych, ale również ludzka przyzwoitość;
  • nie zaprzeczajmy – jeśli coś się stało, nawet wypadek ze skutkiem śmiertelnym, nie zaprzeczajmy;
  • nie eksponujmy – jeśli takie zdarzenie zaszło, nie róbmy sobie sami krzywdy i nie obnośmy się z tym na prawo i lewo. Im szybciej informacja taka zostanie zapomniana lub będzie przykryta innymi treściami, tym większe szanse na zażegnanie kryzysu poprzez jego naturalne wygaszenie.
  • bądźmy ultraprecyzyjni – nie pozwólmy, aby w tym temacie doszło do jakichkolwiek przekłamań, przerysowań, przeskalowań. Pilnujmy zwłaszcza przedstawicieli mediów, którzy w pośpiechu lub z niedoinformowania mogą pisać nieprawdę. Jeśli ktoś twierdzi, że zawodnik doznał groźnych obrażeń, a w rzeczywistości było to tylko obtarcie – prostujmy.
  • podkreślmy nasze przygotowanie – niech częścią naszego komunikatu, oprócz informacji o samym zdarzeniu i jego konsekwencjach, będzie też uszczegółowienie lub podkreślenie tego, co jako organizator zrobiliśmy, aby do takiego nieszczęścia nie doszło: obecność ratowników, prawidłowe zabezpieczenie, działający numer alarmowy, wymóg posiadania ubezpieczenia przez zawodników etc. Uprzedźmy tym samym pytania, wątpliwości, a nawet zastrzeżenia mogą zostać zgłoszone pod naszym adresem;
  • monitorujmy i reagujmy – śledźmy, jakie komunikaty pojawią się w mediach. Jeśli tylko dostrzeżemy przekłamania, nieścisłości, nieuprawnione domysły – reagujmy. Oficjalny mail do redakcji poparty telefonem to minimum z naszej strony. Podobnie należy pilnować mediów społecznościowych, a już na pewno tych, które są zarządzane przez nas;
  • powstrzymajmy się od spontanicznej reakcji – nie poddawajmy presji czasu i nie stawiajmy sobie za punkt honoru jak najszybsze opublikowanie oficjalnego komunikatu lub umieszczanie posta w mediach społecznościowych. Nie ulegajmy też emocjom, podgrzewanym nieraz przez opinię publiczną oraz jej ciekawość. Nie wdawajmy się od razu w polemikę z komentarzami. Czas tuż po zdarzeniu wykorzystajmy na zapoznanie się z faktami, najlepiej z kilku źródeł (np. od zawodnika, organizatora i służb). Poznajmy fachową interpretację zdarzeń. Zgromadźmy merytoryczny materiał, który pozwoli na wydanie wiarygodnego, profesjonalnego komunikatu;
  • oprzyjmy się o opinie eksperckie – rekomendowane jest skontaktować się z fachowcami reprezentującymi służby (np. policję, pogotowie ratunkowe, straż pożarną czy nawet prokuraturę – gdy dojdzie do wypadku śmiertelnego), co nie tylko uwiarygodni nasz komunikat, ale pomoże nam także wypracować spójną, przekonującą interpretację (może się np. okazać, że zabezpieczający zawody strażak widział, że zawodnik celowo nie pobierał napojów z bufetu, samemu narażając się na odwodnienie skutkujące omdleniem);
  • działajmy spójnie – niech publikowane przez nas komunikaty (czy to w formie pisemnej, czy mówionej, czy to do mediów, czy do opinii publicznej) pochodzą od jednej, wybranej do tego osoby (PR manager, specjalista ds. komunikacji). Dążmy do tego, aby komunikaty, bez względu na odbiorców czy kanał komunikacji, były do siebie jak najbardziej zbliżone.

To ledwie kilka przykładów ze sportowej branży, które mogą się Wam przytrafić przy prowadzeniu marketingu imprez sportowych. Daleko temu krótkiemu tekstowi do wyczerpania tematu lub choćby zbliżenia się do tego. Szkicując powyższy artykuł, chcieliśmy zwrócić uwagę na te najbardziej prawdopodobne. Jeśli lekturze miałaby towarzyszyć jakaś myśl przewodnia, zależałoby nam na ty, aby dotyczyła ona nieustannej gotowości i ostrożności, którą należy wykazać się przy organizowaniu i promowaniu sportowych imprez.

Case 1: Procedury przede wszystkim

Kilka chwil temu zakończył się maraton MTB. W miasteczku rowerowym gwarno. Zawodnicy wciąż jeszcze rozemocjonowani pokonaną trasą. Pośród nich – jak przystało na gospodarza – przechadza się dyrektor sportowy imprezy. Nagle u jego boku wyrasta kolarz, który ma do niego pretensje o uszkodzenie roweru. Okazuje się, że zawodnik nie podołał kondycyjnie na zjeździe z Turbacza. Poprosił więc ekipę ratowników, zwyczajowo zamykających maraton, o wrzucenie roweru na plandekę i zwiezienie go na dół. Podczas zjazdu terenówka medyków wywróciła się jednak na bok, niszcząc rower.

 

Zawodnik stanowczo domagał się podjęcia działań, a dyrektor sportowy, poczuwając się do odpowiedzialności, chciał jak najszybciej pomóc. Zaczęli więc na miejscu, wśród gwaru i pod wpływem emocji, rozważać możliwe rozwiązania. Dyrektor sportowy cierpliwie wysłuchał uwag zdenerwowanego zawodnika. Po czym zadeklarował, że pomoże i zajmie się tym problemem, robiąc wszystko, co możliwe, aby zrekompensować poniesione szkody.

 

Jakie błędy zostały tutaj popełnione?

Przede wszystkim, dyrektor sportowy i twarz całego przedsięwzięcia nie powinna być angażowana do tego typu spraw. Jako osoba mająca kojarzyć się pozytywnie z imprezą oraz budująca jej wizerunek, nie może rozdrabniać się i zajmować każdą tego typu interwencją. Dyrektor powinien po wysłuchaniu zawodnika, skierować go do biura zawodów. Wskazane byłoby, aby relację zawodnika od razu skonfrontować z opinią ratownika. Pozwoliłoby to na poznanie pełnej wersji wydarzeń. Ułatwiłoby także podjęcie decyzji co do dalszego postępowania.

 

Po drugie, nie tylko dyrektor sportowy, ale także nikt inny nie powinien rozpatrywać tego typy spraw na bieżąco. Służy do tego procedura reklamacji, dająca czas na gruntowne i rzetelne przeanalizowanie sytuacji. A następnie – podjęcie słusznej, uzasadnionej decyzji.

 

Po trzecie, odpowiedź udzielona przez dyrektora sportowego charakteryzowała się wysokim stopniem ogólności. Pojemna formuła takiej deklaracji („zrobię wszystko, co w mojej mocy”) zapewne podyktowana była szlachetnymi intencjami, ale ostatecznie, mogła wyrządzić więcej szkód niż pożytku. Do chwili zapoznania się z faktami i ustalenia faktycznego przebiegu zdarzeń, a także zinterpretowaniu sytuacji zgodnie z regulaminem zawodów, sugerowane jest, aby powstrzymać się od zbyt szybkiego składania obietnic czy wydawania komunikatów.

 

Po czwarte wreszcie, skoro już wspomnieliśmy o regulaminie zawodów, nadmieńmy, że składający skargę zawodnik powinien znać regulamin i opisane w nim procedury. Wiedziałby, że w sytuacjach nagłych zobowiązany jest do kontaktu z numerem alarmowym.

 

Case 2: Drobna dziennikarska pomyłka

W czerwcu 2019 r. Polskę dopadła fala upałów. Zebrały one swoje tragiczne żniwo wśród uczestników imprez sportowych – w tym także maratonów MTB. Temperatury były tak dokuczliwe, że jednego dnia na dwóch różnych imprezach z powodu prażącego słońca zmarło dwóch kolarzy. Kilkanaście godzin później w kilku serwisach internetowych ukazała się informacja, że życie straciło dwóch zawodników… tego samego maratonu. Najprawdopodobniej jeden z piszących dziennikarzy nie zapoznał się z wszystkimi informacjami, po czym jego niedokładną relację powieliły kolejne redakcje.

 

Napędziło to wiele nieprzyjemności pechowemu organizatorowi, który nawet i z jednym śmiertelnym wypadkiem miał sporo zgryzoty. Nie trzeba dodawać, jak poważnym zagrożeniem dla jego marki była taka nierzetelna informacja. Udało się ją sprostować dopiero po interwencji PR managera. Skontaktował się on telefonicznie z redakcją, gdzie ukazała się niezgodna z faktami relacja. Jego skarga została przyjęta (uprzednio zweryfikowano jego tożsamość – dlatego warto na oficjalnej internetowej stronie naszej firmy czy organizowanych zawodów umieścić namiary do osoby odpowiadającej za komunikację), a sama informacja skorygowana. W swej interwencji PR manager podkreślił niezgodność faktów z treścią opublikowanej przez redakcję informacji i powołując się na przepisy prawa prasowego, poprosił stanowczo o korektę.

 

Niestety, komunikat w swojej pierwotnej wersji szybko zyskał popularność. Przez kilka godzin na stronach głównych serwisów internetowych widniał sensacyjny lead: „Śmierć dwóch zawodników na jednym maratonie”.

Baza wiedzy SBPKomunikacja Marketingowa
[ 25 stycznia 2021 by l.banaszak 0 Comments ]

Jakie zmiany czekają sport w samorządach lokalnych w 2021 roku?

Łukasz Strzelecki

Łukasz Strzelecki – Twórca FinansowanieSportu.pl. Ze sportem związany przez całe życie. Autor artykułów naukowych, tekstów z zakresu marketingu sportowego, sponsoringu oraz tematyki związanej z zarządzaniem obiektami sportowymi. Były Prezes Fundacji Orły Sportu realizującej program „Lokalny Animator Sportu” na blisko 2000 obiektów Orlik. Organizator szkoleń i konferencji z zakresu finansowania sportu. Współautor podręcznika marketingu sportowego „Wskocz na wyższy poziom”, członek Kapituły Statuetek Nagród Biznesu Sportowego za rok 2019 oraz Festiwalu Reportażu Sportowego — „PATYK 2019”. Były Dyrektor Departamentu Komunikacji PGNiG SA, z którym profesjonalizował w 2016 r. Superligę piłki ręcznej. Naczelnik Wydziału Sportu Urzędu Miasta Opola oraz General Manager firmy TEAM PROMOTION Marketing i PR Sportowy. Organizator wydarzeń sportowych rangi mistrzostw Europy oraz projektów skierowanych do dzieci i młodzieży. Ekspert w zakresie finansowania sportu przez Jednostki Samorządu Terytorialnego.

Jakie zmiany czekają sport w samorządach lokalnych w 2021 roku?

Sytuacja, jaka panuje w Polsce i na całym świecie od początku 2020 roku wywróciła kompletnie funkcjonowanie organizacji sportowych zarówno tych dużych, jak i małych lokalnych klubów. Finansowanie sportu przez samorządy również przybiera coraz to nowsze wymiary. Wiele środków przeznaczanych do tej pory na kulturę fizyczną zostało przeznaczonych na walkę z pandemią COVID-19. Jak radzą sobie samorządy w tych trudnych warunkach? Czy sport nadal jest ich priorytetem? O to zapytaliśmy Wojciecha Bilińskiego – Dyrektora Departamentu Rozwoju Społecznego i Rynku Pracy w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Dolnośląskiego.

 

Jak wygląda obecnie zaangażowanie samorządów w finansowanie sportu w dobie pandemii COVID-19?
Samorządy z racji swoich ustawowych działań musiały się zmierzyć z niespotykaną nigdy sytuacją bieżącego korygowania budżetu dla zabezpieczenia środków na wydatki związane z pandemią COVID-19. Część z nich z pewnością musiała zmodyfikować kwoty przeznaczone pierwotnie na działania sportowe i np. nie ogłaszać konkursów dla organizacji pozarządowych czy rezygnować z lokalnych programów sportowych. Jednocześnie widać, że nawet w pandemii ludzie chcą uprawiać sport i traktują go jako ważną potrzebę życiową.

 

Samorząd Województwa Dolnośląskiego, pomimo pandemii COVID-19 realizuje zadania z zakresu sportu. Oczywiście większość z nich przebiega w zmienionym lub zmniejszonym zakresie, zwłaszcza te, które dotyczą tzw. projektów miękkich, związanych ze sportem dzieci i młodzieży, a także organizacją imprez sportowych (zwłaszcza w sporcie powszechnym). Szczególnie trudne są projekty, które powiązane są ze środowiskiem szkolnym. Jednak przy stałej współpracy, zmianach dokonywanych w terminach czy zakresach zadań, dużą część z nich udaje się realizować. W sporcie kwalifikowanym i zawodach wyższego szczebla jest to łatwiejsze (można je np. organizować bez udziału publiczności). Zmianie nie uległy natomiast zadania dotyczące rozwoju i poprawy bazy sportowej. Realizowane są zadania dotyczące remontów i modernizacji obiektów sportowych i oczywiście budowa Polany Jakuszyckiej. Utrzymaliśmy również program stypendialny dla najzdolniejszych młodych sportowców w regionie.

 

Jakie zmiany czekają samorządy w 2021 roku w zakresie pozyskiwania środków na sport?
Obecna sytuacja jest trudna, dynamiczna i wymusza na samorządach, zarówno lokalnych, jak i województwie, przesuwanie i zabezpieczanie środków na walkę z pandemią i jej skutkami (mam tu na myśli zarówno pomoc bieżącą, jak i programy pomocowe oferowane różnym branżom). Jednocześnie wiemy, że sport jest ważną częścią życia ludzi, spełniającą wiele ról – nie tylko hobbystyczną, ale też jako środek do pozyskania lub podtrzymania zdrowia czy kontaktów społecznych. Jest wiele niepewności co do możliwości uzyskania dotacji na sport. Zarówno organizacje pozarządowe, które realizują zadania publiczne, jak i samorządy, które będą chciały pozyskać środki na realizację np. inwestycji sportowych, będą skazane na czekanie i dopasowanie się do sytuacji związanej z pandemią i możliwością przeznaczenia funduszy na sport np. ze środków krajowych. Czeka nas wiele niepewności.  Dziś jest jeszcze za wcześnie, aby wyrokować o ostatecznej sytuacji finansowej. Mam nadzieję, że dotychczasowe formy, jak i źródła finansowania sportu, zarówno na poziomie regionalnym/lokalnym, ale i krajowym, zostaną utrzymane. Nawet jeśli zmienią się wysokości alokacji środków.

 

Jak radzi sobie samorząd województwa dolnośląskiego w dobie pandemii w kwestii finansowania sportu? Czy środki są zmniejszone?
Sportowy budżet Województwa Dolnośląskiego w dobie pandemii nie uległ znacząco zmianie. Przesunięte zostały środki na wypłatę dotacji dla gmin, które budują baseny przyszkolne w programie „Dolnośląski Delfinek”, ale wynikało to z ze zmiany harmonogramów inwestycji, a nie obcięcia tych środków. Zadania dotyczące szkolenia sportowego realizowane są pomimo obostrzeń i lockdownu na wiosnę. W zakresie innych zadań staramy się wprowadzać na wniosek stowarzyszeń zmiany w umowach, aby móc zadania realizować z korzyścią dla mieszkańców. Na bieżąco współpracujemy ze środowiskiem sportowym. Oczywiście części imprez sportowych nie udało się zorganizować, ale problem dostosowania się do obostrzeń lub zakaz działalności sportowej dotyczył wszystkich. Zaoszczędzone w ten sposób środki staramy się kierować na inne zadania możliwe do realizacji, jak np. poprawa bazy sportowej. Dlatego też w 2020 roku dwukrotnie ogłosiliśmy program adresowany do klubów/stowarzyszeń w ramach poprawy ich bazy sportowej.

 

Czy samorządy powinny nadal inwestować w infrastrukturę sportową, czy przeznaczyć pieniądze na walkę z koronawirusem?
To trudne pytanie. Oczywiście, że obowiązkiem samorządów jest zapewnienie bezpieczeństwa swoim mieszkańcom, stąd z pewnością przeznaczają środki na chociażby środki ochrony bezpośredniej czy bieżące wydatki/ dotacje przekazywane jednostkom lecznictwa.  Również wsparcie poszczególnych branż, które w wyniku pandemii ucierpiały najbardziej, jak np. turystyka, hotelarstwo czy niektóre usługi jest równie ważne. Teraz kiedy samorządy akceptują swoje budżety na 2021 rok, wciąż nie mamy pewności, jak długo będzie utrzymywał się stan pandemii, a co za tym idzie ograniczenia i obostrzenia. Z drugiej strony prowadzenie inwestycji sportowych jest również wsparciem dla branży budowlanej, a efekty – w postaci sal, hal czy boisk sportowych mogą być na bieżąco wykorzystywane choćby przez szkoły. Jest to również inwestycja w przyszłość.

 

Czy małe lokalne kluby mogą liczyć na pomoc samorządów w tych trudnych czasach?
Wsparcie funkcjonowania lokalnych klubów jest zadaniem własnym gminy. To od nich zależy struktura budżetu i wydatki przeznaczane na sport. Województwo może wspierać kluby w organizowanych przez nie przedsięwzięciach, zawodach itp. Z naszej strony możliwe jest pozyskanie również dotacji na remonty i modernizację infrastruktury sportowej – takie zadania realizujemy. Staramy się, by w tegorocznym budżecie województwa środki na sport zostały utrzymane w jak największym wymiarze w stosunku do lat ubiegłych.

Zostań członkiem Stowarzyszenia Sport Biznes Polska »